日前，一则“的姐半路抛客”的新闻给上海出租汽车行业带来负面评价。近两年，随着的哥的姐频频遭乘客投诉被媒体曝光，引发不少市民质疑：上海的出租车司机这是怎么了？
上海出租车行业走下坡路上海出租车行业的服务质量曾经一度代表全国同行业最高水准，然而，近两年市民普遍发现，出租汽车服务质量呈明显下降趋势，拒载、挑客、绕路、宰客、恶语相向等现象并不少见。业内人士认为，出租车司机整体服务下降存在诸多原因，市场竞争日趋激烈、压力大收入不高、从业人员日趋减少等，都是导致上海出租汽车行业服务质量下滑的关键原因。
乘客：路程近惹来的姐抱怨
据媒体报道，近日，为了赶飞机，市民刘小姐在虹桥机场2号航站楼的出租车候车区，坐上了一辆出租车去1号航站楼。然而，刘小姐刚说完目的地，的姐宋某就不停抱怨，“排了两个钟头就接到你这么单活”，“为什么不坐穿梭巴士要打车，脑子有病啊……”据刘小姐称，开了不到2分钟，宋某突然提出，距离这么近不想做这单生意，让她换一辆车，想在中途抛客。
为了尽快赶到航站楼，刘小姐只好主动加钱，最终计价器金额为31元，但刘小姐实际支付了100元。据当事司机宋某称，最近经济压力比较大，家里亲人生病了，自己也想着多赚些钱，然而排了近两个小时的队，上来的客人路程却这么近，生意不好，造成情绪失控。事后，这位司机也表示，要向刘小姐道歉，并退还多收的车费。
其实，刘小姐的遭遇并非个案。某事业单位职员小黄告诉记者，不久前她也碰到过这样的司机。那天，她带着儿子到月星环球港去玩，出来后想叫一辆出租车早点赶回家。由于正逢双休日，环球港门口站满了打车的人，好不容易拦到了一辆出租车，没想到，小黄刚报了目的地，司机马上拉下了脸，抱怨道：“为啥不去乘地铁？”小黄告诉记者，自己家离月星环球港不远，车费最多20元左右，“可能司机觉得路程太近赚不到钱，所以一路上骂骂咧咧的。”面对司机的抱怨，小黄始终保持着沉默，没有与其争执，但这次乘车经历让她对上海的哥的表现感到十分失望。
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